Пользовательское соглашение сервисов UpYou

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение сервисов UpYou (далее «ПС» или «Соглашение») в соответствии с положениями ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой в адрес любого дееспособного физического лица, прошедшего регистрацию или осуществляющего доступ к Сервисам Компании.

1.2. Предметом регулирования настоящего Пользовательского соглашения (далее «ПС» или «Соглашение») являются отношения между ООО «Каждый день лучше» (ОГРН 1247700604106, ИНН 7730327675, адрес местонахождения 121059, г.Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул Киевская, д. 2), далее «Компания», являющегося правообладателем сайтов, сервисов, программ и/или иных продуктов (приложений), в том числе информационного, коммуникационного, рекламного, образовательного, развлекательного и иного характера (далее – «Сервисы», а в отдельности – «Сервис»), доступных в том числе в сети Интернет по адресу upyou.life (далее – «Сайт»), и Вами (физическим лицом пользователем сети Интернет), далее «Пользователь», по поводу использования Сервисов Компании.

1.3. Использование Сервисов Компании помимо настоящего Соглашения, может регулироваться отдельными правилами, применимыми к конкретному Сервису («Соглашение отдельного Сервиса»), которые также являются частью настоящего Соглашения. Помимо этого, отношения между Сторонами регулируются Общей политикой конфиденциальности Сервисов Компании, а также Политиками конфиденциальности соответствующего Сервиса.

1.4. При регистрации, каждом доступе и/или фактическом использовании любого из Сервисов, в том числе без осуществления регистрации, Пользователь безоговорочно соглашается с условиями настоящего Соглашения, Общей политикой конфиденциальности Сервисов Компании, а также с условиями соглашений, положений и правил используемых им Сервисов, которые размещены на страницах (в разделах) соответствующих Сервисов, в редакциях, которые действовали на момент фактического использования таких Сервисов.

Незнание, неознакомление с условиями настоящего Соглашения, Общей политикой конфиденциальности Сервисов Компании не освобождает Пользователя от ответственности за несоблюдение их условия.

1.5. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения Пользователь обязуется воздержаться от использования Сервисов в какой-либо форме.

1.6. Датой заключения Соглашения признается дата акцепта Пользователем Соглашения, в том числе путем регистрации и/или начала фактического использования любого из Сервисов.

1.7. Действующая редакция Соглашения доступна в сети Интернет по адресу: https://s3.upyou.life/docs/user_areement_ru.html

Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 раза в 21 день, знакомиться с содержанием Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями/дополнениями. Если Пользователь использует Сервисы после внесения любых изменений/дополнений в Соглашение, это означает, что Пользователь согласен и принимает такие изменения/дополнения.

1.8. Территория действия Соглашения определяется как территория Российской Федерации, Республики Казахстан, Республики Беларусь, Республики Армения, Республики Узбекистан и республики Азербайджан (далее – «Территория»).

2. Предмет Соглашения

2.1. По условиям настоящего Соглашения, Компания предоставляет Пользователю с помощью веб-интерфейса и/или мобильного интерфейса и/или приложений для персональных компьютеров и/или мобильных приложений и иных инструментов доступ к Сервисам Компании, в целях оказания услуг и/или предоставления прав использования Сервисов.

2.2. Компания/Администратор Сервиса вправе устанавливать ограничения по использованию Сервисов, которые могут содержаться в настоящем Соглашении и в Соглашениях отдельных Сервисов.

2.3. Сервисы Компании предоставляются как на безвозмездной, так и на возмездной основе, что доводится до сведения Пользователя до начала пользования соответствующим Сервисом.

3. Возрастные ограничения

3.1. Возрастная категория Сервиса

3.1.1. Сервисы содержат контент для всех возрастных категорий. Общая возрастная категория Сервисов составляет 18+, так как отдельный контент Сервисов запрещен для детей (в рамках ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ).

3.1.2. Если на соответствующем Сервисе указана возрастная категория контента, это означает, что доступ к этому контенту запрещен лицам, не достигшим указанного возраста.

3.2. Обозначение возрастной категории Сервиса

3.2.1. Компания/Администратор Сервиса по своему выбору указывает возрастную категорию Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций:

на странице (карточке), содержащей наименование и описание контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций;
в Медиаплеере любым из указанных способов: в заставке, видеоряде, элементах Медиаплеера, путем наложения баннера и т.п.

3.2.2. Компания/Администратор Сервиса также вправе разместить всплывающее окно с обязательным подтверждением возраста при попытке доступа к странице (карточке) возрастной категории 18+. Если Пользователь заявляет, что его возраст менее 18 лет, то доступ к такой к странице (карточке) не предоставляется.

3.3. Определение возрастной категории

3.3.1. Компания/Администратор Сервиса определяет возрастную категорию Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций на основании следующих данных:

классификации, которую самостоятельно или с привлечением эксперта выполнил производитель/правообладатель/лицензиар контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций в соответствии с законодательством России и указал в Правоустанавливающем договоре с Администратором;
возрастной категории, указанной в прокатном удостоверении Видеоконтента, Аудиоконтента выданном уполномоченным органом России.

3.3.2. Компания/Администратор Сервиса также вправе самостоятельно производить классификацию информационной продукции, публикуемой на Сервисе, в соответствии с Федеральным законом РФ от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ.

3.3.3. Компания/Администратор Сервиса вправе самостоятельно без уведомления Пользователя изменять возрастную категорию Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, иных информационных материалов, размещенных на Сервисе. Компания изменяет возрастную категорию в обязательном порядке по законному требованию уполномоченных государственных органов.

3.4. Доступ несовершеннолетних к Сервису

3.4.1. Несовершеннолетний обязуется воздерживаться от просмотра разделов Сервиса, Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций, непредназначенных для его возрастной категории.

3.4.2. Совершеннолетний Пользователь (т.е. достигший установленного возраста согласно законодательству страны, резидентом которой является Пользователь, но не менее 18 лет) гарантирует, что:

несовершеннолетние получают доступ и используют Сервис под контролем совершеннолетнего Пользователя, с соблюдением ограничений, установленных применимым законодательством и Соглашением;
совершеннолетний Пользователь не предоставляет/не предоставит несовершеннолетнему доступ к непредназначенным для данной возрастной категории разделам Сервиса, Контенту, Видеоконтенту, Аудиоконтенту, Трансляциям, Видеоконсультациям;
совершеннолетний Пользователь контролирует покупки в Личном кабинете и не предоставит несовершеннолетнему возможность совершить Покупку без согласия совершеннолетнего Пользователя.

3.4.3. Все покупки, совершенные несовершеннолетним в Личном Кабинете, считаются совершенными совершеннолетним Пользователем. Компания вправе не возвращать Пользователю денежные средства за такие покупки.

4. Порядок регистрации Пользователя в Сервисах, учетная запись, профили.

4.1. Для того чтобы воспользоваться отдельными Сервисами (платными и бесплатными) или получить права на использование дополнительных функциональных (программных) возможностей Сервисов, Пользователю необходимо создать Учетную запись, пройдя процедуру регистрации.

Данные для входа в Учетную запись могут быть использованы Пользователем для авторизации на ресурсах третьих лиц (ресурсах партнеров), допускающих указанную возможность, с последующим созданием технологической связи с Учетной записью. Использование такого способа авторизации может потребовать от Пользователя соблюдения отдельных условий, в том числе условий использования персональных и иных данных ресурсами третьих лиц. Выбирая авторизацию с использованием данных Учетной записи, Пользователь соглашается с условиями ее осуществления.

4.2. Создание и наполнение Учетной записи

4.2.1. Регистрация осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Сервисах Компании. Помимо этого, создание Учетной записи возможно посредством использования иных способов, доступных в рамках соответствующего Сервиса

В процессе заполнения регистрационной формы Пользователь самостоятельно выбирает логин и пароль, необходимые для последующего доступа к Учетной записи Пользователя, указывает обязательные, минимально необходимые для регистрации Учетные данные, а также сведения, позволяющие Пользователю самостоятельно восстановить доступ к его Учетной записи.

Компания не проверяет достоверность предоставленной Пользователями информации, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения Компанией обязательств перед Пользователями.

Использование ряда Сервисов Компании возможно при условии создания отдельного аккаунта для соответствующего Сервиса, порядок использования которого определяется настоящим Соглашением и/или Соглашением отдельного Сервиса.

Создавая и используя учетную запись на Сервисе, Пользователь обязан:

указать в регистрационных формах достоверную и актуальную информацию;
предоставить адрес электронной почты, который принадлежит Пользователю.

Для целей подтверждения актуальности (верификации) привязанного к Учетной записи Пользователя адреса электронной почты, осуществления авторизации в Учетной записи, восстановления доступа к Учетной записи (в случае утраты пароля) и в иных предусмотренных Сервисом случаях, Компания/Администратор Сервиса использует отправку кода на электронную почту, указанную в регистрационной форме Пользователя. Пользователю необходимо ввести полученный из письма код.

периодически обновлять предоставленную информацию, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту.

4.2.2. С помощью учетной записи Пользователь, в том числе, может:

проверять/контролировать сроки платежей, способы оплаты, платежные реквизиты привязанных банковских карт;
уточнять информацию о дате автоматического продления, приобретенных платных Сервисов;
знакомиться с историей использования Сервисов.

4.2.3. Пользователь обязан:

не предоставлять доступ к своей учетной записи третьим лицам;
не регистрировать более одной учетной записи на одно лицо.

4.2.4. Если Пользователь создаст более одной учетной записи или иным образом нарушит условия ее использования, Компания/Администратор Сервиса вправе:

удалить созданные Пользователем учетные записи;
отказать Пользователю в использовании Сервиса.

4.3. Меры по сохранности учетной записи

4.3.1. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности учетной записи, в том числе:

не разглашать третьим лицам логин и пароль учетной записи, обеспечить их надлежащее хранение;
регулярно менять пароль;
выходить из учетной записи после завершения сеанса на общедоступном Устройстве;
не позволять третьим лицам совершать какие-либо действия с помощью учетной записи Пользователя;
немедленно уведомить службу поддержки Компании/Администратора Сервиса об утере/несанкционированном разглашении логина и пароля, а также о любых случаях доступа на Сервис третьими лицами под учетной записью Пользователя.

4.3.2. Все действия, совершенные авторизованным лицом под учетной записью Пользователя, рассматриваются как действия Пользователя. Пользователь несет полную ответственность и отвечает:

за все убытки, которые могут возникнуть из-за утраты логина и пароля или несанкционированного использования учетной записи Пользователя;
за все действия, совершенные авторизованным лицом от имени Пользователя.

4.3.3. Компания/Администратор Сервиса не несет ответственности, не возвращает уплаченные денежные средства и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами учетной записи Пользователя.

4.3.4. Пользователь не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование свою учетную запись на Сервисе третьим лицам без согласия Компании/Администратора Сервиса.

4.3.5. Компания/Администратор Сервиса обязуется не использовать данные, полученные при регистрации, в каких-либо незаконных целях и гарантирует неразглашение этих данных.

4.3.6. Компания/Администратор Сервиса вправе разглашать информацию о Пользователе и учетной записи Пользователя по законному требованию правоохранительных и иных государственных органов, а также в целях предоставления Сервисов.

4.4. Удаление учетной записи

4.4.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от принадлежащей ему учетной записи.

4.4.2. Порядок удаления учетной записи:

для удаления учетной записи, созданной в самом Сервисе, где в качестве логина используется электронная почта, Пользователь может перейти в Личный Кабинет в раздел редактирования учетной записи;
Пользователь инициирует удаление Учетной записи через кнопку «Удалить аккаунт».

4.4.3. Инициируя удаление учетной записи, Пользователь понимает и соглашается, что доступ к Сервисам прекращается добровольно по инициативе Пользователя без возмещения Пользователю расходов и убытков. После удаления учетной записи история просмотров и приобретенные доступы не восстанавливаются.

4.5. Компания не может нести ответственности и гарантировать безопасность Учетной записи Пользователя в случаях: передачи Пользователем третьим лицам (умышленно или по неосторожности) пароля и Учетных данных; доступа третьих лиц к Учетной записи Пользователя вследствие использования Пользователем форм, расположенных на внешних интернет-сайтах, для доступа к Сервисам, с использованием программных средств, позволяющих осуществить подбор и/или раскодирование пароля; доступа третьих лиц к Учетной записи Пользователя путем простого подбора пароля и Учетных данных; невыполнение Пользователем рекомендаций, указанных в настоящем Соглашении, Пользовательских соглашений для отдельных Сервисов или интерфейсе соответствующего Сервиса.

4.6. Пользователь согласен с тем, что Компания оставляет за собой право заблокировать/удалить Учетную запись Пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из Сервисов и/или удалить размещенные Пользователем в Сервисах все или некоторые Материалы, без объяснения причин таких действий и без предварительного уведомления Пользователя, однако Компания приложит все возможные усилия для исключения подобных ситуаций. Приостановление, ограничение или прекращение доступа Пользователя к Сервису, регистрация в котором необходима для использования других Сервисов, может повлечь за собой невозможность использования последних.

4.7. В частности, Компания может реализовать перечисленные в п. 4.6. права по следующим причинам:

4.7.1. если Компания обнаружит в действиях Пользователя признаки нарушения условий настоящего Пользовательского соглашения или Соглашения об использовании отдельного Сервиса;

4.7.2. по соответствующему требованию органов власти и суда, если соблюдены все требования законодательства Российской Федерации;

4.7.3. не использование Пользователем Учетной записи для доступа к Сервису продолжительный период времени (который может быть определён в настоящем Пользовательском соглашении или в соглашении об использовании отдельного Сервиса);

4.7.4. в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью;

4.7.5. из-за создания помех и любых нарушений в отношении Сервисов UpYou, включая использование любых устройств, программного обеспечения и т.п.

4.8. Прекращение действия Учетной записи Пользователя может привести к:

удалению доступа Пользователя к персональной части соответствующего Сервиса UpYou;
удалению Материалов Пользователя, содержащихся в соответствующем Сервисе UpYou.

5. Материалы, размещаемые Пользователями в Сервисах

5.1. Пользователь несет полную ответственность, как за содержание отправляемых или публикуемых сообщений, так и за всю информацию, данные, текст, программы, музыку, звуки, фотографии, графику, видео, сообщения и другие материалы (далее «Материалы»), публично опубликованные и/или переданные с помощью Сервисов Компании. Это означает, что Пользователь, полностью отвечает за все Материалы, которые Пользователь загружает, отправляет, получает, передает или каким-либо другим способом делает доступным с помощью Сервисов Компании. Компания не контролирует Материалы, передаваемые Сервисами Компании, следовательно, не гарантирует точность, полноту или качество этих Материалов.

5.2. Пользователь понимает, что, используя некоторые Сервисы Компании, он может увидеть Материалы, которые могут быть расценены им как оскорбительные, недостоверные или спорные и при этом Пользователь понимает, что ответственность за размещение таких Материалов несут разместившие их Пользователи Сервисов Компании.

5.3. Пользователь не может загружать, передавать или публиковать Материалы на Сервисах Компании, если на их размещение у Пользователя нет прав или разрешения соответствующего правообладателя. В случае поступления претензий от третьих лиц, связанных с размещением Пользователем Материалов, Пользователь самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.

5.4. Пользователь соглашается на использование Компанией и/или другими Пользователями Сервиса Материалов, размещенных Пользователем в таком Сервисе, если они используются в пределах выбранного Пользователем функционала.

5.5. Отдельные Сервисы Компании предоставляют Пользователям возможность размещать Материалы, которые будут находиться в открытом доступе для всех пользователей сети Интернет либо для всех пользователей определенного Сервиса Компании. Используя такие Сервисы, Пользователь понимает и соглашается с тем, что, загружая Материалы в Сервис, Пользователь предоставляет к ним доступ вышеуказанным лицам по умолчанию.

5.6. Кроме случаев, установленных настоящим Пользовательским Соглашением или Соглашениями отдельных Сервисов, а также действующим законодательством Российской Федерации и Территории, никакие Материалы не могут быть скопированы (воспроизведены), переработаны, распространены, отображены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения на то Компании, либо соответствующего правообладателя, за исключением случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Материала.

5.7. Пользователь, используя функционал Сервисов Компании, соглашается с тем, что некоторая информация может быть передана Партнерам Компании исключительно в целях обеспечения предоставления Компанией соответствующего Сервиса Пользователю, а равно предоставления Пользователю прав использования дополнительных функциональных (программных) возможностей соответствующего Сервиса, предоставляемых совместно с этими партнерами, и исключительно в объеме, необходимом для надлежащего предоставления таких Сервисов и/или функциональных возможностей, а также в иных случаях в целях исполнения условий настоящего Соглашения.

5.8. Компания/Администратор Сервиса вправе предоставить Пользователям возможность размещать на Сервисе Контент, Видеоконтент и Трансляции.

5.8.1. Недопустимый Контент/Видеоконтент/Трансляции

Пользователю при использовании Сервиса запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять, предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:

используется в целях совершения уголовно наказуемых деяний и административных правонарушений;
содержит публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, публично оправдывает терроризм;
содержит экстремистские материалы;
является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную брань, порнографию;
пропагандирует культ насилия и жестокости;
содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь, достоинство, деловую репутацию, нарушает неприкосновенность частной жизни Пользователей или третьих лиц;
нарушает права несовершеннолетних;
содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
используется для разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну;
содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
содержит рекламу Пользователя, любых третьих лиц, их товаров, работ и услуг;
носит мошеннический характер;
является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Пользователю на ее использование;
содержит ссылки на сторонние ресурсы, содержание которых противоречит требованиям применимого законодательства;
иным образом нарушает права и интересы граждан и юридических лиц или требования применимого законодательства.

Контент, Видеоконтент и Трансляции подвергаются предварительной модерации. В случае, если указанные выше Недопустимый Контент/Видеоконтент/Трансляции отправляются на модерацию, Компания/Администратор Сервиса гарантирует отказ в их публикации на площадке Сервиса. В случае, если подобные материалы будут опубликованы на площадке Сервиса без модерации, Компания/Администратор Сервиса осуществит их удаление незамедлительно в случае самостоятельно обнаружения либо по требованию Пользователей в течение 24 часов с момента поступления обращения.

5.9. Компания/Администратор Сервиса вправе предоставить Пользователям возможность размещать на Сервисе комментарии, либо рецензии на Контент, Видеоконтент и Трансляции.

5.9.1. Недопустимые рецензии/комментарии

Пользователю при использовании Сервиса запрещается загружать, хранить, публиковать, распространять, предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:

используется в целях совершения уголовно наказуемых деяний и административных правонарушений;
содержит публичные призывы к осуществлению террористической деятельности, публично оправдывает терроризм;
содержит экстремистские материалы;
является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную брань, порнографию;
пропагандирует культ насилия и жестокости;
содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь, достоинство, деловую репутацию, нарушает неприкосновенность частной жизни Пользователей или третьих лиц;
нарушает права несовершеннолетних;
содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
используется для разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну;
содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц;
содержит рекламу Пользователя, любых третьих лиц, их товаров, работ и услуг;
носит мошеннический характер;
является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Пользователю на ее использование;
содержит ссылки на сторонние ресурсы, содержание которых противоречит требованиям применимого законодательства;
иным образом нарушает права и интересы граждан и юридических лиц или требования применимого законодательства.

В случае, если подобные материалы публикуются Пользователем на площадке Сервиса, Компания/Администратор Сервиса осуществит их удаление по требованию Пользователей в течение 24 часов с момента поступления обращения.

5.10. Право на использование Контента, Видеоконтента и Трансляций, а также рецензий/комментариев к ним.

Публикуя Контент, Видеоконтент и Трансляцию, а также рецензию/комментарий к ним, Пользователь гарантирует, что он является автором Контента, Видеоконтента и Трансляций, а также рецензий/комментариев к ним, и предоставляет Компании/Администратору Сервиса право их использования:

на основании неисключительной лицензии;
способом доведения до всеобщего сведения/распространения;
на территории всех стран мира;
в течение всего срока действия исключительного права;
анонимно;
безвозмездно.

5.11. Компания/Администратор Сервиса не удаляет с Сервиса Контент, Видеоконтент и Трансляции, а также рецензии/комментарии к ним по требованию Пользователей, если они соответствуют условиям Соглашения и применимому законодательству.

5.12. Компания/Администратор Сервиса не занимается предварительной модерацией, цензурой комментариев и рецензий. Администратор Сервиса предпринимает действия по защите прав и интересов третьих лиц после обращения заинтересованного лица к Компании/Администратору Сервиса в установленном Соглашением порядке.

5.13. Компания/Администратор Сервиса вправе по собственному усмотрению в любой момент по любой причине без уведомления Пользователя:

удалить с Сервиса любой Контент, Видеоконтент и Трансляцию, а также рецензии/комментарии;

ограничить или убрать из Сервиса функцию публикации Контента, Видеоконтента и Трансляций, а также комментариев и рецензирования.

6. Описание предоставляемых Сервисов

Сервисы UpYou могут быть как бесплатные, так и платные.

6.1. Бесплатные Сервисы:

6.1.1. Бесплатный просмотр/прослушивание Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента

Пользователь может смотреть/слушать часть Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента на соответствующем Сервисе бесплатно совместно с рекламой. Каталог Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, доступного для бесплатного просмотра/прослушивания с рекламой, определяется Компанией/Администратором Сервиса и условиями правоустанавливающих договоров. Компания/Администратор Сервиса вправе в любое время исключать/добавлять единицы Контента/Видеоконтента/Аудиоконтента для бесплатного просмотра/прослушивания с рекламой, либо менять модель доступа к определенному Контенту/Видеоконтенту/Аудиоконтенту (с бесплатного на платный или наоборот).

6.2. Платные Сервисы

Часть Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций на соответствующем Сервисе предоставляется за плату. Компания/Администратор Сервиса в том числе оказывает Пользователю нижеуказанные платные Услуги.

6.2.1. Аренда

6.2.1.1. Аренда – разовая платная Услуга, когда Компания/Администратор Сервиса предоставляет Пользователю возможность ограниченного по времени Просмотра выбранного Пользователем Контента, Видеоконтента, Трансляций, доступных по модели Аренда.

6.2.1.2. Условия предоставления Услуги Аренда:

Пользователь должен начать Просмотр каждой единицы Контента, Видеоконтента, Трансляции в течение 30 дней, после истечения 30 дней доступ к этой единице Контента, Видеоконтента, Трансляции не предоставляется;

остановка, пауза или повторное включение просмотра/воспроизведения Контента, Видеоконтента, Трансляции не продлевает времени, имеющегося на Просмотр у Пользователя;
количество Просмотров Контента, Видеоконтента, Трансляции в рамках установленного периода не ограничивается;
нет возможности Временной загрузки Контента, Видеоконтента, Трансляции.

6.2.1.3. Компания/Администратор Сервиса в рамках Аренды вправе устанавливать иной период Просмотра для определенного Контента, Видеоконтента, Трансляции. Компания/Администратор Сервиса уведомляет Пользователя об актуальном периоде Просмотра при выборе, оплате и Просмотре Контента, Видеоконтента, Трансляции на Сервисе.

6.2.2. Покупка

6.2.2.1. Покупка – разовая платная Услуга, когда Компания/Администратор Сервиса предоставляет Пользователю возможность получения выбранной Пользователем Видеоконсультации, доступной по модели Покупка.

Видеоконсультация – это услуга, которая предоставляет возможность Пользователю получить консультацию специалиста через видеосвязь с использованием соответствующего Сервиса в режиме реального времени. Услуга Видеоконсультации предоставляется не Компанией/Администратором Сервиса, а выбранным Пользователем специалистом. Компания/Администратор Сервиса не несет ответственности за результаты Видеоконсультации.

6.2.2.2. Условия предоставления Услуги Покупка:

время доступа к Видеоконсультации определяется путем записи Пользователя к соответствующему специалисту;
в случае пропуска Пользователем время доступа к Видеоконсультации и не уведомлении соответствующего специалиста о переносе времени Видеоконсультации, денежные средства, оплаченные за Покупку, не подлежат возврату, а считаются штрафом за нарушение условий предоставления платной Услуги;
в случае отмены/пропуска Видеоконсультации по вине соответствующего специалиста, Пользователь вправе по своему усмотрению потребовать возврата оплаченных денежных средств, либо выбрать иное время/иного специалиста для получения Видеоконсультации.

6.2.3. Подписка UpYou

6.2.3.1. Что такое Подписка UpYou

Подписка UpYou – бессрочная Услуга, в рамках которой Компания/Администратор Сервиса предоставляет Пользователю возможность доступа/Просмотра на Сервисе определенного Компанией/Администратором Сервиса количества единиц Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций без демонстрации рекламы. Количество Просмотров по Подписке UpYou не ограничено.

6.2.3.2. Абонентская плата. Расчетный период

Пользователь разрешает Компании/Администратору Сервиса каждый расчетный период (равный изначальному сроку заказа Услуги) взимать за Подписку UpYou, установленную Компанией/Администратором Сервиса на день оплаты, периодическую абонентскую плату на условиях автоматического продления. Стандартный расчетный период (месяц Подписки UpYou) равен 30 дням.
Компания/Администратор Сервиса вправе предоставить Пользователю возможность приобретения Подписки UpYou с более продолжительным расчетным периодом (например, 90, 180, 360 дней) по стандартным или специальным ценам. Компания/Администратор Сервиса самостоятельно определяет возможную длину расчетного периода.

Пользователь вправе в любое время отказаться от продления Подписки UpYou. В случае отказа Пользователя от продления, Подписка UpYou действует до окончания последнего оплаченного периода.

6.2.4. Доступ к Трансляции

6.2.4.1. Доступ к Трансляции – разовая Услуга, когда Компания/Администратор Сервиса строго в течение определенного срока предоставляет Пользователю возможность доступа к Трансляции ровно в том объеме, в котором Трансляция сообщается до всеобщего сведения, включая рекламу. Предоставляется доступ к Просмотру Трансляции без возможности загрузки и копирования (за исключением временного копирования, являющегося неотъемлемой частью технического процесса).

6.2.4.2. Доступ к Трансляции предоставляется следующими способами:

разовое доведение до всеобщего сведения Трансляции до Пользователя, одновременно с показом Трансляции (онлайн);

разовое доведение до всеобщего сведения Трансляции до Пользователя, в течение 24 часов с момента показа Трансляции (оффлайн).

6.2.4.3. Повторное включение воспроизведения выбранной и оплаченной Трансляции не продлевает времени на Просмотр для Пользователя.

6.2.4.4. При Доступе к Трансляции один Пользователь в своем аккаунте может использовать не более одного Устройства (экрана) одновременно.

6.3. Иные условия предоставления Сервисов

6.3.1. Начало действия платных Услуг исчисляется с момента внесения Пользователем стоимости Услуги/первого абонентского платежа и отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Компании/Администратора Сервиса.

6.3.2. Услуги Компании/Администратора Сервиса заключаются в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Просмотру Контента, Видеоконтента, Трансляций. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуги считаются оказанными Компанией/Администратором Сервиса.

6.3.4. Компания/Администратор Сервиса вправе в любое время изменять (дополнять, сокращать) перечень/название/содержание Услуг, доступных на Сервисе. Актуальные виды Услуг, доступные для Заказа, указываются на Сервисе.

6.3.5. При заказе и оплате Услуг Сервиса Пользователь понимает и соглашается, что:

Пользователь обязуется предварительно ознакомиться с перечнем Видеоконтента/Аудиоконтента/Трансляции в рамках приобретаемых Услуг;
заказывая и оплачивая Видеоконтент/Аудиоконтент/Трансляции, Пользователь подтверждает, что данный перечень полностью устраивает Пользователя;
Пользователь понимает, что услуга Видеоконсультации не подразумевает под собой оказание медицинских или телемедицинских услуг;
Компания/Администратор Сервиса вправе в любое время удалять с Сервиса услуги.

6.4. Исключения из объема Услуг

Компания/Администратор Сервиса не предоставляет Пользователю услуги связи, которые регламентируются Федеральным законом РФ от 07.07.2003 N 126-ФЗ.

Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования/программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не включаются в объем/стоимость Сервисов.

7. Стоимость Платных услуг на Сервисе

7.1. Стоимость платных Услуг указана на страницах соответствующего Сервиса.

7.2. Стоимость одних и тех же Услуг может отличаться на разных Устройствах, посредством которых Пользователь приобретает Услуги. При оплате стоимости Услуги на своем Устройстве Пользователь безоговорочно соглашается со стоимостью такой Услуги на данном Устройстве и не имеет возражений против возможных отличий в стоимости данной Услуги, если бы он оплачивал ее на другом Устройстве.

7.3. Компания/Администратор Сервиса вправе без согласия и уведомления Пользователя изменять стоимость любых Услуг на Сервисе.

7.4. Все платежи за Услуги включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством России на момент платежа (если применимо).

8. Технические требования

8.1. Компания/Администратор Сервиса предоставляет доступ к Сервисам при соблюдении технических требований, предусмотренных Соглашением. Оплачивая Сервисы, Пользователь безоговорочно соглашается, что Устройства, с которых Пользователь планирует использовать соответствующий Сервис; программное обеспечение; качество интернет-соединения полностью соответствуют техническим требованиям Соглашения.

8.2. Об Устройствах, на которых доступен Сервис

8.2.1. Компания/Администратор Сервиса вправе в одностороннем порядке в любое время без уведомления Пользователей менять (увеличивать, сокращать) перечень Устройств, на которых доступен Сервис.

8.2.3. Сервис может быть недоступен или некорректно работать на устаревших Устройствах, где не поддерживается необходимое программное обеспечение и требования к функционированию Сервиса.

8.3. Требования к Устройствам

Для корректной работы Сервиса Устройства должны удовлетворять следующим требованиям:

устройства должны быть подключены к сети Интернет;
частота центрального процессора Устройств должна быть не менее 2 ГГЦ;
модель центрального процессора должна быть не ниже Pentium 4 или его аналогов;
объем оперативной памяти на Устройствах должен быть не менее 2 Гбайт, но рекомендуемый объем оперативной памяти составляет 4 Гбайта и более;
на Устройствах должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Пользователя, рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя Устройства;
работа Услуг на Устройствах на операционной системе Linux не гарантируется;
Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение (включая его компоненты) до последней версии.

8.4. Нелицензионные технические средства

Услуги не оказываются на нелицензионных Устройствах, либо Устройствах, использующих для доступа к Сервису нелицензионные, неофициальные, взломанные, модифицированные программные приложения, операционные системы, иные технические средства.

8.5. Браузеры

Услуги рассчитаны на взаимодействие только с последними, официально выпущенными версиями браузеров. Для корректного оказания Услуг должны быть соблюдены следующие требования:

установлена актуальная (последняя) версия браузера с поддержкой HTML5-плеера из следующего списка: Chrome, Yandex, Opera, Firefox, Safari, Edge4;
включена поддержка JavaScript;
отключены средства блокировки рекламы, загрузчики контента (downloader), другие расширения браузера, изменяющие технические свойства Сервиса;
отключены функции доступа через промежуточные (прокси) серверы, в том числе со сжатием (режим Turbo).

8.6. Операционная система iOS

8.6.1. Версия программного обеспечения (прошивки) на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS (кроме приставок Apple TV), должна быть не ниже версии 13, для Apple TV – не ниже версии 15.

8.7. Операционная система Android

8.7.1. Версия программного обеспечения (прошивки) на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, должна быть не ниже версии 7.

Приложение, установленное на Устройствах на операционной системе Android, гарантированно работает с телефонами и планшетами, частота процессоров которых составляет не ниже 1400 МГЦ (два ядра) и версия операционной системы Android не ниже 7.

8.8. Телевизоры с функцией Smart TV

8.8.1. Для телевизоров с функцией Smart TV должна быть установлена последняя версия программного обеспечения (версия прошивки), указанная на официальном сайте производителя соответствующего телевизора.

8.8.2. Для моделей телевизоров с функцией Smart TV ниже всегда доступна новая версия программного приложения Сервиса. Компания вправе в одностороннем порядке изменять (сокращать, дополнять) данный перечень:
- SmartTV LG (NetCast) c 2012 по 2014 года выпуска;
- SmartTV LG (webOS) c 2014 по 2022 года выпуска;
- SmartTV Samsung (Orsay ) c 2012 по 2015 года выпуска;
- SmartTV Samsung (Tizen OS) c 2015 по 2022 года выпуска.

8.9. Скорость интернет-соединения

8.9.1. Качество Просмотра/прослушивания Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций и работы Сервиса зависит от скорости интернет-соединения Пользователя.

8.9.2. Скорость доступа к Сервису и/или Просмотра
прослушивания Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций в сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Компании, причинам.

8.9.3. Компания не несет ответственности, если Пользователь не смог получить доступ к Сервису и/или Просмотру/прослушиванию Контента, Видеоконтента, Аудиоконтенту, Трансляций, Видеоконсультаций по причине низкой скорости интернет-соединения.

8.9.4. Компания не несет ответственности за неисправности оборудования и сетей связи, принадлежащих третьим лицам и используемых для оказания услуг связи Пользователям.

8.10. Качество видео и звука

8.10.1. Качество видео и звука при воспроизведении зависит от:

устройства Пользователя;

скорости интернет-соединения;
типа Услуги;
качества видео/звука, фактически полученного Компанией от правообладателя/лицензиара;
ограничений, установленных Правоустанавливающими договорами.

8.10.2. Компания/Администратор Сервиса размещает на Сервисе Контент, Видеоконтент, Аудиоконтент, Трансляции в том качестве, в котором Компания/Администратор Сервиса их получил от правообладателя/лицензиара. Компания/Администратор Сервиса предпринимает лучшие усилия, чтобы обеспечить надлежащее качество получаемых материалов, но не может гарантировать и исключить ошибки.

8.10.3. Качество звука и видео может отличаться для версий Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций на разных языках.

8.10.4. Если на странице Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента указано определенное качество звука и видео, то оно может быть доступно только для одной из версий звуковой дорожки и может не поддерживаться на определенных Устройствах.

8.10.5. Звук Dolby Digital 5.1 и качество видео 4К могут быть недоступны на ряде Устройств, включая и не ограничиваясь, на устройствах без поддержки кодека ААС.

8.11. Применение технологий DRM (технических средств защиты авторских прав)

8.11.1. Для соблюдения условий Правоустанавливающих договоров и защиты интеллектуальной собственности, Компания вправе применять технологии DRM (digital rights management). В данном случае экземпляры Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, доступ к которым предоставляется в рамках Сервиса, защищаются техническими средствами защиты (шифрования), контролирующими доступ к ним, а также предотвращающими их несанкционированное копирование и распространение.

8.11.2. Пользователь обязан не вносить изменения/не отключать/не препятствовать работе технологий DRM.

8.12. Профилактические и технические работы

8.12.1. Компания/Администратор Сервиса/третьи лица вправе проводить в Сервисе следующие виды технических работ:

плановые профилактические работы в часы наименьшей нагрузки;
плановые работы по загрузке нового функционала Сервиса;
аварийные работы в случае аварий, поломок, прекращения работы оборудования/программного обеспечения/системы платежей третьих лиц.

8.12.2. Во время выполнения технических работ Сервис или часть функционала Сервиса, проведение платежей, Просмотр/прослушивание Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций могут быть недоступны. Срок недоступности равен сроку, необходимому Компании/Администратору Сервиса/третьим лицам для проведения работ/устранения нарушений.

8.12.3. Технические работы являются необходимыми для нормального функционирования, обновления и поддержания работы Сервиса. Компания не компенсирует Пользователю время технических работ.

8.13. Порядок разрешения Пользователем технических проблем

8.13.1. В случае если у Пользователя возникают технические проблемы с использованием Сервиса, Пользователь обязан до обращения с претензией к Компании/Администратору Сервиса предпринять все меры для устранения технических проблем, указанные на следующей справочной странице Сервиса: FAQ.

8.13.2. В случае, если предложенные меры не помогли, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Компании:

по адресу электронной почты [email protected];
по номерам телефонов, указанным в Сервисе.

Проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет детально следовать инструкциям службы поддержки Компании.

9. Права и обязанности Пользователя при использовании Сервисов

9.1. Пользователь вправе использовать предоставленные Компанией Сервисы бесплатно, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением или Соглашениями отдельных Сервисов, для реализации их функциональных возможностей, с соблюдением предусмотренных Кампанией правил и условий использования Сервисов. В целях использования Сервисов как совокупности программ для ЭВМ Компания предоставляет Пользователю (лицензиату) на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования бесплатных функциональных (программных) возможностей соответствующего Сервиса. Использование дополнительных платных функциональных (программных) возможностей такого Сервиса предоставляется Компанией Пользователю (лицензиату) на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок, предусмотренный соответствующими дополнительными платными функциональными (программными) возможностями Сервиса, посредством получения доступа к дополнительным платным функциональным (программным) возможностям Сервиса и его фактического использования в пределах территории, на которой он доступен.

9.2. Пользователь обязуется не использовать Сервисы Компании и иные продукты Компании для:

9.2.1. достижения противоправных целей, а в случае установления Компанией/Администратором Сервиса специальных целей использования Сервисов – для достижения иных целей, которые явно не указаны в настоящем Соглашении или Пользовательских соглашениях отдельных Сервисов;

9.2.2. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования Материалов (в том числе, указывая на место его нахождения путем размещения ссылки), которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, содержащими материалы порнографического характера, клеветническими, нарушающими права несовершеннолетних лиц и/или причиняющими им вред в любой форме, в том числе моральный, ущемляющие права различных меньшинств, которые Пользователь не имеет права делать доступными по закону или согласно каким-либо соглашениям с третьими лицами, в том числе по причине нарушения авторских и иных интеллектуальных права третьих лиц, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам, а также нарушающими принятые нормы и этику общения в сети Интернет, либо затрудняющие работу других пользователей с Сервисами Компании;

9.2.3. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования не разрешенной специальным образом рекламной информации, в том числе массовых, несанкционированных и/или не ожидаемых получателями, не запрошенных рассылок рекламного характера, включая отправления, с большим количеством повторений по одному почтовому адресу («Спам»), а также неоднократную отправку писем/сообщений одному адресату, не согласованную с ним;

9.2.4. выдачи себя за другого человека или представителя какой-либо организации и/или сообщества, в том числе за службу поддержки Компании, работников Компании или совершения иных действий, направленных на введение в заблуждение пользователей сети Интернет или других лиц;

9.2.5. загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования каких-либо Материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа к компьютерным системам, оборудованию либо данным третьих лиц, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию; для воспроизведения, копирования, сбора, систематизации, хранения, передачи информации, размещенной на Сервисах Компании, ее использования полностью или в любой части любым способом, в том числе в коммерческих целях, в целях извлечения базы данных из Сервисов Компании, в отсутствие согласия Компании.

Запрещено использование автоматизированных скриптов (программ, ботов, краулеров) для сбора информации и/или взаимодействия с Сервисами Компании без согласия Компании;

9.2.6. сбора и хранения персональных данных третьих лиц с нарушением требований применимого законодательства;

9.2.7. нарушения нормальной работы Сервисов путем использования pop-up окон («всплывающих» окон);

9.2.8. для совершения иных действий, связанных с нарушением настоящего Соглашения или Пользовательских соглашений для отдельных Сервисов, а также требований применимого законодательства.

10. Права и обязанности Компании при предоставлении Сервисов

10.1. Компания осуществляет текущее управление Сервисами, самостоятельно определяет их структуру, внешний вид, разрешает или ограничивает доступ Пользователей к Сервисам при нарушении такими лицами положений настоящего Соглашения, осуществляет иные принадлежащие ей права.

10.2. Компания вправе без возмещения каких-либо затрат или убытков Пользователю заблокировать/удалить Учетную запись Пользователя и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к любому из Сервисов, и/или удалить размещенные Пользователем в Сервисах все или некоторые Материалы, в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 4 настоящего Соглашения.

10.3. Компания вправе:

10.3.1. на условиях, изложенных в настоящем Соглашении или Пользовательских соглашений отдельных Сервисов, предоставить Пользователю доступ к выбранным Сервисам;

10.3.2. делать замечания Пользователям, предупреждать, уведомлять, информировать их о несоблюдении настоящего Соглашения или Пользовательских соглашений отдельных Сервисов. Адресованные Пользователю указания Компании по вопросам использования Сервиса обязательны для исполнения таким Пользователем;

10.3.3. оказывать в разумные сроки техническую и информационную поддержку Пользователя, необходимую для получения доступа к Сервису и его последующего использования;

10.3.4. собирать и обрабатывать информацию о Пользователях, в том числе их персональные данные, в порядке и на основаниях, установленных в Политике конфиденциальности Сервисов Компании и Политиках конфиденциальности отдельных Сервисов UpYou, а также осуществлять сбор и обработку обезличенных статистических данных об использовании Сервисов Компании;

10.3.5. размещать рекламу на Сайте или Сервисах, наличие которой является необходимым условием использования Пользователем Сервисов Компании;

10.3.6. осуществлять посредством Сервисов Компании и/или сервисов третьих лиц рассылку Пользователям сообщений (e-mail, sms, push-уведомлений и иных видов рассылок) рекламно-информационного содержания, в том числе от партнеров Компании, которым Пользователь выразил согласие на отправку ему сообщений, а также сообщений о введении в действие новых либо отмене старых функций Сервисов. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в любое время.

Порядок и способ отказа Пользователя от рекламных сообщений:

отказ от рекламных сообщений от Компании (за исключением рекламных сообщений отдельных Сервисов UpYou, которым Пользователь выразил согласие на ее получение) – путем изменения настроек в настоящем пункте.

Пользователь соглашается получать рекламные сообщения от Компании

отказ от рекламных сообщений Сервисов UpYou (которым Пользователь предоставил согласие) – порядок и способ такого отказа предусматривается условиями использования соответствующих Сервисов UpYou.

10.3.7. Осуществлять прямые контакты с Пользователем с помощью средств связи (по телефону, по электронной почте или иными способами) в целях получения от Пользователя информации/комментариев о возникших проблемах/вопросах при использовании Сервисов Компании или обратной связи о функционировании Сервисов, необходимой для устранения ошибок в работе Сервисов Компании и их дальнейшего развития/совершенствования;

10.3.8. приостанавливать предоставление Сервисов Компании без предварительного уведомления Пользователей в случае необходимости проведения профилактических работ в Сервисах Компании, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Компанией, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования всех или части Сервисов Компании;

10.3.9. запретить Пользователю автоматическое обращение к Cервисам Компании, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, «Спама»);

10.3.10. предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных прав в отношении Сервисов Компании.

11. Право Компании на объекты интеллектуальной собственности

11.1. Использование Пользователем средств индивидуализации Компании, Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций, Сервисов Компании допускается при наличии письменного согласия Компании.

11.2. Пользователь признает и соглашается с тем, что Сервисы UpYou содержат в себе аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат Компании (и/или контрагентам Компании), которые не могут быть использованы без получения предварительного согласия от Компании.

11.3. Пользователь не вправе производить распространение, публичный показ, публичное исполнение Контента, Видеоконтента, Аудиоконтента, Трансляций, Видеоконсультаций, Сервисов в любых местах, в том числе кинотеатрах, отелях, салонах, парках, иных общественных местах (бесплатно или за плату).

11.4. Кроме случаев, установленных Соглашением, Контент, Видеоконтент, Аудиоконтент, Трансляции, Видеоконсультации, любой результат интеллектуальной деятельности, размещенный на Сервисе UpYou, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан, модифицирован или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Компании/Администратора Сервиса или правообладателя.

11.5. Любому лицу запрещается изменять, декомпилировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, создавать производные произведения с использованием Сервиса.

11.6. Нарушитель может быть привлечен к гражданско-правовой, административной и/или уголовной ответственности в соответствии с применимым законодательством.

12. Ответственность.

Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

12.1. Все Сервисы Компании предоставляются «как есть» («as is»), если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением и/или Соглашениями отдельных Сервисов. Компания не дает никаких гарантий или заверений, что Сервисы, а также результаты использования Сервисов будут соответствовать целям, ожиданиям и требованиям Пользователя;

Компания не гарантирует, что Сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены Пользователем, будут точными и надежными; качество Сервисов, а также результаты использования Сервисов, в том числе информация, будут соответствовать ожиданиям Пользователя, и что все ошибки в программах будут исправлены;

12.2. Ограничение ответственности Компании за технические проблемы и сбои

12.2.1. Компания не несет ответственности за:

технические сбои/аварии сетей связи, дата-центров, серверов, провайдеров, оборудования;
нарушения в работе программного обеспечения, скриптов, сервисов электронной почты;
любые ошибки, прерывания, удаления, дефекты;
задержки в обработке или передаче данных;
кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе.

12.2.2. Компания не отвечает за безошибочную и бесперебойную работу Сервиса, убытки, возникшие у Пользователей из-за технических сбоев по вине третьих лиц в работе Сервиса, аппаратного или программного обеспечения.

12.2.3. Компания не несет ответственности за любой ущерб Устройствам, программному обеспечению Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервиса.

12.3. Ограничение ответственности за рекламные и информационные материалы

12.3.1. Компания не несет ответственности за:

достоверность рекламы, размещаемой на Сервисе;
качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем после просмотра рекламы, размещенной на Сервисе;
за возможное несоответствие товаров/работ/услуг общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя;
любую размещенную на Сервисе третьими лицами информацию, включая рецензии и комментарии.

12.3.2. Все претензии по содержанию рекламы и качества товаров/работ/услуг Пользователь должен адресовать напрямую рекламодателю и производителю.

12.4. Ограничение ответственности за содержание Контента, Видеоконтента, Трансляций

12.4.1. Контент, Видеоконтент, Трансляции предоставляются Компании третьими лицами, Компания их самостоятельно не производит. Компания размещает экземпляры контента в том виде, в котором получил их от лицензиара/правообладателя.

12.4.2. Компания не вправе нарушать неприкосновенность произведения и вносить в Контент, Видеоконтент, Трансляции какие-либо изменения. Лицензиар/правообладатель гарантировал Компании в Правоустанавливающем договоре, что Контент, Видеоконтент, Трансляции не нарушают любые законные права третьих лиц и их содержание соответствует применимому законодательству.

12.4.3. Все претензии ниже направляются напрямую правообладателям:

по содержанию Контента, Видеоконтента, Трансляций;
относительно законности использования объектов интеллектуальной собственности/нарушения прав авторов/исполнителей в Контенте, Видеоконтенте, Трансляциях.

12.5. Нарушение Пользователем условий Соглашения. Мошенничество. Блокировка учетной записи.

Дополнительно ко всему, что указано в настоящем Соглашении Компания вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису, учетной записи, Услугам (в том числе оплаченным) в случае:

если Пользователь нарушит условия Соглашения;
если Компания/Администратор Сервиса сочтет действия Пользователя мошенническими или направленными на порчу Сервиса, организацию DDoS-атаки и т.п.

Денежные средства, уплаченные Пользователем за Сервисы, в данном случае возврату не подлежат, а учетная запись Пользователя блокируется.

13. Конфиденциальность

13.1. Компания может использовать технологии аутентификация Пользователей, в том числе с использованием файлов cookies, а также использовать указанные технологии в маркетинговых целях для изучения предпочтений Пользователей. При этом такая идентификация носит неперсонифицированный и обобщенный характер, Компания не отслеживает действия отдельных Пользователей и не осуществляет передачу сведений о них.

13.2. В пределах функционирования Сервисов UpYou и с соблюдением применимого законодательства обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях Сервисов UpYou, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.3. Пользователь согласен, что если Сервис позволяет отправлять сообщения, то исходящие и входящие сообщения Пользователя, или загружаемые Материалы проходят определенную автоматическую обработку программами Компании для полноценной передачи, приема и хранения сообщений/Материалов. В обязательную автоматическую обработку входит необходимый комплекс мер по выявлению вредоносных кодов в передаваемой информации, а также по возможности их блокировка или удаление (в зависимости от сложности данного кода и программного обеспечения Сервисов Компании). Эти меры принимаются исключительно для защиты персональных компьютеров Пользователей, а также для того, чтобы снизить нагрузку на оборудование Компании.

14. Порядок направления претензий и юридически значимых сообщений.

14.1. Адрес для направления юридически значимых сообщений

Адрес для направления юридически значимых сообщений: 121059, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Киевская, д. 2 (ст. 10. Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ). Данный адрес не предназначен для направления сообщений Пользователями в адрес Компании.

14.2. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Компании, может направить соответствующее обращение. Адрес для направления претензий. Претензии в письменной форме направляются почтой по адресу местонахождения Компании: 121059, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул Киевская, д. 2.

15. Изменения и дополнения настоящего Соглашения

15.1. Настоящее Соглашение и Соглашения отдельных Сервисов могут быть изменены Компанией с уведомлением Пользователя посредством размещения новой редакции изменяемого соглашения на Сайте. Внесенные Компанией изменения в Соглашение, вступают в силу в день, следующий за днем опубликования таких изменений на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно проверять настоящее Соглашение и Соглашения отдельных Сервисов на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением и Соглашениями отдельных Сервисов.

15.2. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в настоящее Соглашение и/или Соглашения отдельных Сервисов, что означает отказ Пользователя от использования всех и/или отдельных Сервисов Компании и всех предоставленных ему ранее прав.

16. Заключительные положения

16.1. Ничто в настоящем Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных ПС.

16.2. Признание судом какого-либо положения ПС недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений ПС.

16.3. Бездействие со стороны Компании, в случае нарушения Пользователем, либо иными третьими лицами, положений ПС не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16.4. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой Стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Компании (с исключением подсудности дела любым иным судам).

Контакты